Sofern du ein Kundenkonto hast, kannst du deine Plantura Bestellung innerhalb von 60 Minuten nach Aufgabe selbst stornieren und erneut mit der korrekten Lieferadresse aufgeben. Solltest du noch kein Kundenkonto haben, kannst du dich ganz einfach mit der E-Mail-Adresse deiner Plantura Bestellung registrieren. Die Bestellung wird dann automatisch deinem neuen Konto zugeordnet!
Danach können wir eine nachträgliche Anpassung der Lieferadresse bedauerlicherweise nicht mehr vornehmen, da diese direkt nach Aufgabe automatisch weitergeleitet wird. So stellen wir sicher, dass deine Produkte schnell und reibungslos bei dir ankommen.
Eine Ausnahme bilden hierbei unsere Nützlinge: Da diese teilweise erst zu einem späteren Zeitpunkt versendet werden, können wir die Lieferadresse hier unter Umständen noch ändern. In diesem Fall melde dich bitte über unser Kontaktformular, damit wir zeitnah eine Lösung für dich finden können. Wir melden uns dann schnellstmöglich bei dir zurück und danken dir in der Zwischenzeit für deine Geduld!