Bitte überprüfe zunächst, ob du bereits eine Versandbestätigung via E-Mail erhalten hast. Anschließend sind folgende Hinweise für dich interessant:
Du hast schon eine Versandbestätigung für deine Nützlinge erhalten? 🌱
Schlupfwespen und Nematoden: Diese werden dir als Brief mit der Deutschen Post direkt in deinen Briefkasten zugestellt. Nach Erhalt der Versandbestätigung dauert es in der Regel bis zu fünf Werktage, bis deine Nützlinge bei dir ankommen.
Sollte es doch einmal länger dauern, überprüfe bitte, ob du bei deiner Bestellung die richtige Lieferadresse angegeben hast. Diese findest du auf der Bestellbestätigung, in der Versandbestätigung und auf der Rechnung.
Florfliegen, Marienkäfer, Raubmilben und Encarsia-Schlupfwespen: Diese werden via DPD-Paketversand verschickt. Den Status deiner Lieferung kannst du ganz einfach über den Link zur Sendungsverfolgung in deiner Versandbestätigung einsehen.
Du hast noch keine Versandbestätigung für deine Nützlinge erhalten? 🌱
Damit du frisch gezüchtete Nützlinge in bester Qualität erhältst, erfolgt der Versand teilweise nur an bestimmten Werktagen. Wenn du noch keine Versandbestätigung via E-Mail erhalten hast, überprüfe bitte auch deinen Spam-Ordner.
In diesem Fall befindet sich deine Bestellung noch in Vorbereitung und wurde noch nicht verschickt:
Bestellungen von Plantura Brackwespen, Lagerpiraten und Lagererzwespen, die bis Sonntag um 22:00 Uhr eingehen, werden in derselben Woche frisch produziert und am Mittwoch versendet
Plantura Florfliegenlarven, Marienkäfer, Encarsia-Schlupfwespen und Raubmilben, die bis Montag um 22:00 Uhr bestellt werden, gehen ebenfalls mittwochs in derselben Woche in den Versand
Bestellungen, die nach den genannten Bestellfristen eingehen, werden in der Folgewoche produziert und verschickt
Sollte sich der Versand länger als fünf Werktage verzögern oder du auch nach Ablauf der üblichen Versandzeiten keine Versandbestätigung von uns erhalten haben, melde dich bitte über unser Kontaktformular.
Damit wir dir möglichst gut helfen können, gib in deiner Nachricht bitte direkt deine Bestellnummer an. Wir melden uns dann schnellstmöglich bei dir zurück und danken dir in der Zwischenzeit für deine Geduld!